🔥 В Таксометре появился «Отчёт за неделю» — информация об оценках и отзывах, которые оставляют пассажиры. Водители-партнёры давно просили доступ к этой статистике, чтобы понимать, что улучшить в работе. Уже потестировали? Расскажите, как вам? Обсуждаем тут: https://ya.cc/7FqfD

💥 Вы можете стать ведущим видеопроекта «Таксист расскажет»! Кто лучше всех расскажет о работе новым водителям? Только сами таксисты. Хотите попробовать свои силы? Чтобы стать одним из ведущих проекта, пришлите нам своё видео. Достаточно ролика, записанного на телефон. Обо всех подробностях тут: https://ya.cc/7Gkbo

😬 «Таксометр подвисает или медленно работает — что делать?» Этот вопрос один из самых популярных в службе поддержки. Разбираемся в ситуации, рассказываем, какие поставить настройки, чтобы Таксмометр работал лучше на вашем телефоне: https://ya.cc/7HJS0

Давайте поговорим! Мы благодарны вам за то, что вы готовы открыто обсуждать проблемы сервиса и то, как они влияют на вашу работу. Мы проводим серию встреч «Открытый диалог» с водителями-партнёрами в разных городах России. Встречи уже прошли в Москве и Сочи, на очереди — Санкт-Петербург. Темы, которые мы предлагаем обсудить: ◽ обратная связь по работе Таксометра ◽ рейтинг водителя и рейтинг пассажира ◽ платные автодороги, заказы в аэропорту Пулково ◽ кто такие самозанятые и как это работает. Больше информации и форма для регистрации: https://ya.cc/7KAMv

🔥4 дня до конца кастинга для проекта «Таксист расскажет». Это серия роликов, в которых опытные водители-партнёры Яндекс.Такси расскажут про основы и тонкости работы с сервисом, приложением и стандартами. Вы ещё успеваете принять участие в отборе! Присылайте видео о себе и становитесь ведущим нового проекта Яндекс.Такси. Больше подробностей по ссылке: https://ya.cc/7Kkw8 Всем удачи в кастинге!

Календарная зима уже близко! Тем, для кого ещё актуально: у водителей-партнёров Яндекс.Такси есть скидки во многих городах России на шиномонтаж. Где «переобуваться» выгоднее, смотрите по ссылке: https://ya.cc/7MG1y

💥 Продолжаем разбираться с самыми частыми вопросами к службе поддержки. Подробнее про компенсацию читайте по ссылке: https://ya.cc/7TKMq

🤔 А вы знаете, что если в вашем заказе есть выезд за город –– загородный участок маршрута оплачивается с надбавкой? О том, как формируется стоимость таких заказов — читайте по ссылке: https://ya.cc/7_1qa

Зачем нужна встроенная навигация в Таксометре? Хорошая ли это идея — загружать карту в память телефона? Когда водители смогут добавлять информацию — например о шлагбаумах — на карту, чтобы Навигатор учитывал их при построении маршрутов? О важных наболевших вопросах поговорили на «Открытом диалоге». Это встреча представителей сервиса с водителями-партнёрами. Публикуем интересные фрагменты разговора. Сегодня — про встроенную навигацию в Таксометре: https://youtu.be/rhnB5RiNT14

Сегодня обсуждаем вопрос платных дорог Поездка по бесплатной дороге нередко отличается по времени в пути. Можно договориться с пользователем поехать по платной. Но пользователь может и отказаться, плюс необходимо ещё и обсуждать, кто должен платить на въезде-выезде. Что уже сделали и что планируется внедрять, чтобы этот момент перестал быть конфликтным для водителей-партнёров и пользователей Яндекс.Такси? Смотрите в новом видео с «Открытого диалога» — серии встреч представителей сервиса с водителями-партнёрами. https://youtu.be/iEtfCKb-RDg

🚀 Заказы в аэропорту Мы знаем, многие из вас их любят, но с ними есть свои нюансы. О том, как мы боремся с мошенничеством в аэропорту, а также о работе с парковочной инфраструктурой — в новом видео с «Открытого диалога». Это встреча представителей Яндекс.Такси с водителями-партнёрами. От нас на встречу пришли те, кто отвечает за Таксометр, систему рейтингов, поддержку водителей. https://youtu.be/peTMrdoGB8Q

«Как вы рассчитываете скоростной режим, не зная, что на участке снято ограничение?» Разбираем вопросы про мониторинг скорости, которые задавали в комментариях в социальных сетях: https://ya.cc/7x3SI

🤔 Что будет, если просить всех пользователей — в том числе на заднем сидении — пристёгиваться? А ещё про камеру для контроля над отвлечением внимания и о том, почему всегда нужно сообщать Яндекс.Такси про ДТП — смотрите во втором видео из серии «Нам водить». На линию выходит Иван Заерко, руководитель службы безопасности поездок. http://youtu.be/KZkeBkW7qas

🎉 Запускаем новогоднее настроение! Делитесь весёлыми, трогательными, или, может быть, волшебными историями, которые произошли с вами в новогоднюю ночь, – рассказывайте в комментариях, присылайте видео / аудио по ссылке: https://ya.cc/85giE Первым 200 рассказчикам дарим промокод на покупку билетов на детскую ёлку, концерт, в театр или на выставку — на ваш выбор. Поехали!

⚡ «Рейтинг пользователя — один из инструментов учёта мнения водителя, ваша возможность влиять на качество сервиса, через оценки обмениваться обратной связью о пользователе с другими водителями» Как будет считаться рейтинг пользователя, как будет работать этот функционал — обсудили на «Открытом диалоге» в Екатеринбурге — серии встреч представителей сервиса с водителями-партнёрами. Смотрите видео, чтобы узнать больше подробностей: http://youtu.be/kZ5Kt1FWLwI

🎉 Расскажите, какие светлые, позитивные, запоминающиеся события произошли у вас в 2019 году. Давайте подведём итоги вместе! Делитесь с нами своими радостями, отправляйте фотографии и видео в комментариях — https://ya.cc/89oX4 Первым 200 рассказчикам дарим промокод на покупку билетов на детскую ёлку, концерт, в театр или на выставку — на ваш выбор. Создадим новогоднее настроение вместе!

Неделя до Нового года! Давайте поздравим друг друга с наступающими праздниками. 🎁 Запишите короткий ролик, поделитесь своими планами и мечтами. Что хочется загадать себе и пожелать друг другу в наступающем 2020м? 🎁 Опубликуйте ролик в комментариях к посту по ссылке: https://ya.cc/8DVgS Первым 200 рассказчикам дарим промокод на покупку билетов — на детскую ёлку, концерт, в театр или на выставку, на ваш выбор.

🔥 «Программа рекомендации друзей работает просто: водитель-партнёр получает бонус в 1000 рублей за каждого приглашенного друга. Нужно, чтобы новичок выполнил 50 поездок за 30 дней в любом тарифе». Об условиях программы «Пригласи друга» поговорили на «Открытом диалоге» в Екатеринбурге –– серии встреч представителей Яндекс.Такси с водителями-партнёрами. Смотрите видео, чтобы узнать подробности: https://youtu.be/Qj0zoD2zpYA

🎉 Поделитесь любимыми треками в комментариях под постом: https://ya.cc/8FeHE Ставьте 🧡 вашим любимым песням — давайте соберём плейлист для праздничного настроения. А ещё первым 200 комментаторам дарим промокод на покупку билетов — можно пойти на концерт, в театр или детскую ёлку, на ваш выбор.

⚡ Почему фотоконтроль нужно проходить часто? Почему не все водители-партнёры видят точку Б? Как формируются тарифы? В новом видео «Нам водить» на линию вышел Роман Маресов, руководитель партнёрских продуктов — Таксометра и Диспетчерской. В дороге поговорили про сложные темы. Смотрите новый ролик, делитесь впечатлением в комментариях: https://youtu.be/40MyTLg2Uy4

⚡ «Это сложная задача и сложная работа, ты везёшь пользователя и должен довезти его быстро, оптимально, чтобы ему было хорошо и удобно. Совсем другой уровень ответственности, чем когда ездишь по своим делам». В новом видео **«Нам водить»** на линию вышла Оля Сидорова, руководитель группы контента для водителей. За рулем такси Оля — впервые. Смотрите в ролике: впечатления новичка, эмоции от встречи с первыми пользователями, праздничная Москва и новогодние звуки приёма заказа в Таксометре — https://youtu.be/utAARZgF8b4

🎄 С Рождеством! Пусть светлое настроение этого дня будет с нами как можно дольше. У нас небольшой конкурс для любителей задачек на сообразительность. Какое число должно стоять вместо знака вопроса? Пишите свой вариант ответа в комментариях под постом: https://vk.cc/ady2je Первым 200 комментаторам, ответившим правильно, дарим промокод на покупку билетов на детскую ёлку, концерт, в театр или на выставку — на ваш выбор.

⚡ Забота о водителях-партнёрах Какие конкретные возможности, помимо программы привилегий, мы имеем в виду? Когда они станут доступны во всех городах? И, отвечая на конкретные вопросы — как работает компенсация за химчистку салона? Обсудили на «Открытом диалоге» в Екатеринбурге. Смотрите видео со встречи, чтобы узнать подробности и послушать комментарии водителей-партнёров: https://youtu.be/M7AmECNdvoM

🔥 Пользователь говорит, что вызвал такси другому человеку, и просит ваш телефон для связи? Чаще всего так делают злоумышленники, ведь настоящие пользователи всегда могут связаться с вами через приложение. Рассказываем в видео о том, как распознать обман и как вести себя в таких ситуациях: https://ya.cc/8zRpA

⚡ Вы писали нам, что иногда из-за шлагбаумов или перекрытых дорог невозможно доехать до пользователя. Мы постоянно работает над тем, чтобы улучшить точность карт. Подробности о новых решениях рассказал Дмитрий Агафонов, менеджер продуктов клиентского приложения: https://ya.cc/9Cd5c

❓ Кто-то хочет воспользоваться вашим аккаунтом в Таксометре или купить его? Лучше предложите человеку начать сотрудничать с Яндекс.Такси. Рассказываем в видео, почему нельзя передавать или продавать аккаунт другому человеку: https://youtu.be/zqgNGddVDFI